Kullanım Şartları

1. Şartların Kabulü

Bu web sitesini (yzajansi.net) kullanarak veya hizmetlerimize kaydolarak, bu Kullanım Şartları'nı okuduğunuzu, anladığınızı ve kabul ettiğinizi beyan etmiş olursunuz.

Bu şartları kabul etmiyorsanız, lütfen web sitemizi kullanmayınız ve hizmetlerimize kaydolmayınız.

2. Tanımlar

• "Şirket": TeknoWeb Teknoloji Dış Ticaret Limited Şirketi
• "YZ Ajansı": Şirketin yapay zeka hizmetleri markası
• "Hizmetler": Web sitesi üzerinden sunulan tüm ürün ve hizmetler
• "Kullanıcı": Web sitesini ziyaret eden veya hizmetleri kullanan gerçek veya tüzel kişi
• "Hesap": Kullanıcının hizmetlere erişim için oluşturduğu üyelik
• "İçerik": Web sitesindeki tüm metin, görsel, video ve diğer materyaller

3. Hizmetler

YZ Ajansı olarak aşağıdaki hizmetleri sunmaktayız:

• AI Chatbot geliştirme ve entegrasyonu
• Yapay zeka danışmanlık hizmetleri
• Otomasyon çözümleri
• Kurumsal yazılım geliştirme
• API entegrasyonları
• Teknik destek ve bakım hizmetleri

Hizmetlerimizin kapsamı, özellikleri ve fiyatlandırması zaman zaman değişebilir. Değişiklikler web sitemizde duyurulacaktır.

4. Hesap Oluşturma

4.1. Kayıt Gereksinimleri

• 18 yaşından büyük olmak veya yasal veli izni
• Geçerli ve güncel bilgiler sağlamak
• Tek bir hesap oluşturmak (çoklu hesap yasaktır)

4.2. Hesap Güvenliği

• Şifrenizi gizli tutmak sizin sorumluluğunuzdadır
• Hesabınızda gerçekleşen tüm faaliyetlerden siz sorumlusunuz
• Yetkisiz erişim durumunda derhal bizi bilgilendirmelisiniz

5. Ödeme Koşulları

5.1. Fiyatlandırma

• Tüm fiyatlar USD (Amerikan Doları) cinsindendir
• Fiyatlara KDV dahil değildir (Türkiye için %20 KDV eklenir)
• Fiyatlar önceden bildirimle değiştirilebilir

5.2. Ödeme Yöntemleri

• Kredi kartı / Banka kartı
• Havale / EFT
• Kurumsal fatura ile ödeme (onaylı müşteriler için)

5.3. İade Politikası

Dijital hizmetlerimiz için 14 gün içinde memnuniyet garantisi sunuyoruz. Özel geliştirme projeleri için iade koşulları sözleşmede belirlenir.

6. Kullanım Kuralları

6.1. Kabul Edilebilir Kullanım

Hizmetlerimizi yalnızca yasal amaçlarla ve bu şartlara uygun şekilde kullanabilirsiniz.

6.2. Yasak Faaliyetler

Aşağıdaki faaliyetler kesinlikle yasaktır:

• Yasa dışı içerik üretmek veya dağıtmak
• Başkalarının haklarını ihlal etmek
• Spam veya kötü amaçlı yazılım dağıtmak
• Sistemlerimize yetkisiz erişim girişiminde bulunmak
• Hizmetlerimizi kötüye kullanmak veya aşırı yüklemek
• Sahte veya yanıltıcı bilgi sağlamak
• Diğer kullanıcıları taciz etmek veya rahatsız etmek

7. Fikri Mülkiyet

7.1. Şirket Hakları

Web sitemizdeki tüm içerik, tasarım, logo, yazılım ve diğer materyaller TeknoWeb Teknoloji'nin mülkiyetindedir ve telif hakkı ile korunmaktadır.

7.2. Kullanıcı İçeriği

Hizmetlerimizi kullanarak oluşturduğunuz içerikler üzerindeki haklar size aittir. Ancak hizmetlerimizi sunmak için gerekli lisansı bize vermiş olursunuz.

7.3. Özel Geliştirme Projeleri

Özel geliştirme projelerinde fikri mülkiyet hakları proje sözleşmesinde ayrıca belirlenir.

8. Sorumluluk Sınırlamaları

8.1. Hizmet Garantisi

Hizmetlerimizi en iyi şekilde sunmak için çalışıyoruz, ancak kesintisiz veya hatasız çalışma garantisi vermemekteyiz.

8.2. Sorumluluk Sınırı

Şirketimizin hizmetlerden kaynaklanan zararlar için sorumluluğu, ilgili hizmet için ödenen bedelle sınırlıdır.

8.3. Üçüncü Taraf Hizmetleri

Entegre ettiğimiz üçüncü taraf hizmetleri (OpenAI, vb.) için bu hizmetlerin kendi kullanım şartları geçerlidir.

9. Fesih

9.1. Kullanıcı Tarafından

Hesabınızı istediğiniz zaman kapatabilirsiniz. Aktif abonelikler için dönem sonuna kadar hizmet devam eder.

9.2. Şirket Tarafından

Kullanım şartlarının ihlali durumunda hesabınızı askıya alabilir veya sonlandırabiliriz.

10. Uyuşmazlık Çözümü

Bu şartlardan kaynaklanan uyuşmazlıklarda İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

Uyuşmazlık durumunda öncelikle dostane çözüm yolları denenecektir. Bize info@teknoweb.net adresinden ulaşabilirsiniz.